Nous vous expliquons ici quelles données Nestor Assist collecte, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Nestor Assist est une solution SaaS destinée aux restaurateurs pour centraliser leurs réservations, leurs clients et leurs demandes. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site vitrine et de notre dashboard, ainsi que des clients finaux qui réservent via nos pages de réservation.
Le responsable du traitement des données est Nestor Assist. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@nestor-assist.com.
Selon votre usage de nos services, nous pouvons collecter :
Vos données sont utilisées pour :
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service), votre consentement (par exemple lors d'une demande de démo ou de la connexion d'un compte Google), ou notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services.
Vos données sont accessibles uniquement par les équipes de Nestor Assist habilitées, ainsi que par nos éventuels sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) strictement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Nestor Assist, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables. Les données liées à une simple demande de démo non concrétisée sont conservées 3 ans maximum.
Nestor Assist propose une fonctionnalité optionnelle permettant de connecter votre ou vos fiches Google Business Profile afin de les gérer directement depuis le dashboard (voir notre page dédiée Google Business Profile).
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de vos préférences, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des échanges, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@nestor-assist.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, outils tiers) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données, contactez-nous à contact@nestor-assist.com.
